Termos e Condições
Pelo presente documento estabelecem-se as condições que determinam o acesso, utilização do site www.ano2000.com e a aquisição de produtos no mesmo.
Para efeitos de navegação no presente site e utilização do mesmo deverá ler previamente os Termos e Condições, bem como a nossa política de privacidade.
O acesso e navegação no site, incluindo o processo de registo, implica a aceitação plena e sem reservas dos presentes Termos e Condições e da nossa política de privacidade.
Em caso de dúvidas poderão contactar-nos através do nosso formulário de contacto. A responsável pelo site reserva-se no direito de, a todo o tempo, rever os Termos e Condições, pelo que a consulta destes deve ser feita com regularidade. As condições vigentes no momento da utilização do site e da aquisição de produtos são as que serão aplicáveis.
Responsável pelo site
Ano 2000, Lda., pessoa coletiva n.º 501960740, com sede na Rua Joaquim Silva Vicente, n.º 338, Sector VII, Zona Industrial Maia I, Moreira, Maia.
Utilizadores do site
O site destina-se exclusivamente a maiores de idade (com idade igual ou superior a 18 anos) e consumidores finais.
Caso se verifiquem indícios que os produtos adquiridos não se destinam a consumo próprio ou está a ser feita por menores de idade, reservamo-nos o direito de recusar essa venda.
Dados das visitas
Ao utilizar este site, o cliente consente com o tratamento da informação e dados pessoais e declara que toda a informação ou dados pessoais que nos facultar são verdadeiros e correspondem à realidade.
A informação ou os dados facultados pelo cliente serão tratados em conformidade com o estabelecido na Política de Privacidade da Ano 2000.
Utilização do site
Processo de registo de utilizador:
O processo de registo de cliente é feito através do preenchimento das informações obrigatórias constantes de formulário próprio e tomada de conhecimento e aceitação da Política de Privacidade.
A Ano 2000, Lda. poderá pedir elementos adicionais para completar ou comprovar o registo.
O cliente obriga-se:
− A preencher a informação solicitada com dados corretos e exatos;
− A manter atualizada a informação constante do seu registo;
− A garantir a confidencialidade dos dados de login e
− Utilizar este site apenas para fazer consultas ou encomendas legalmente válidas.
Utilizador não registado:
Este site permite a aquisição através da funcionalidade de compra como utilizador não registado. Nesta modalidade de compra são solicitados apenas os dados imprescindíveis para poder realizar o pedido.
Finalizado o processo de compra será oferecida a possibilidade de o cliente se registar como utilizador ou continuar como utilizador não registado.
Disponibilidade do serviço
Os artigos apresentados neste site estão disponíveis para entregas apenas em Portugal continental.
Informação de produtos
As fotografias do site têm caracter meramente ilustrativo. Os produtos são apresentados de acordo com as suas características essenciais. A descrição dos produtos não dispensa a informação dos rótulos, embalagens ou documentos que acompanham os produtos, antes de os consumir.
Disponibilidade dos Produtos
Todos os produtos estarão sujeitos à disponibilidade de stock na data de processamento da encomenda.
No caso de ocorrerem dificuldades relativamente ao fornecimento de produtos ou se os produtos não existirem em stock, o cliente é informado imediatamente da indisponibilidade e, caso não pretenda a sua imediata substituição, será reembolsado de qualquer quantia por si eventualmente paga no prazo de 30 dias.
Informação de Preços
O preço é apresentado em euros e inclui, salvo erro manifesto, imposto sobre valor acrescentado (IVA) à taxa legal em vigor.
O preço de cada produto apresentado será aquele que for estipulado, em cada momento, no nosso site, exceto em caso de erro evidente. Caso seja detetado um erro no preço de algum dos produtos que o cliente encomendou, o cliente será informado com a maior brevidade possível e ser-lhe-á dada a opção de confirmar novamente a encomenda com o preço correto ou de anulá-la. Caso não se consiga contactar o cliente, a encomenda será cancelada e ser-lhe-á reembolsado, na íntegra, o montante pago.
Reservamo-nos o direito de alterar os preços a qualquer momento. Os preços aplicáveis ao pedido de encomenda corresponderão aos preços anunciados no site na data em que a encomenda é concretizada.
A fatura da aquisição é disponibilizada ao cliente por e-mail.
Meios de Pagamento
Para pagamento da aquisição são disponibilizados os seguintes meios de pagamento:
− Multibanco
− MB Way e
− Payshop
Informação de Entregas
Os produtos são entregues até 48 horas após confirmação de pagamento.
A entrega será feita da seguinte forma:
− envio para morada indicada pelo cliente
A Ano 2000 não se responsabiliza por danos nos produtos causados durante o transporte. No momento da entrega o cliente deverá examinar o produto, verificando da sua conformidade e no caso de detetar alguma anomalia, deverá reportar a mesma e contactar a empresa por telefone +351 229 439 450.
Não é possível alterar a morada de entrega indicada pelo cliente aquando da encomenda a partir do momento em que a encomenda é faturada e expedida.
Impossibilidade de entrega
Caso não seja possível entregar a sua encomenda por facto imputável ao cliente deixaremos uma informação sobre o local onde o cliente poderá levantar a sua encomenda e o prazo para o efeito. Caso o cliente não proceda ao levantamento da encomenda no local e prazo indicado, a Ano 2000 dará o destino que entender aos produtos e não está obrigada a restituir o valor da compra ao cliente.
Garantia em caso de não conformidade dos produtos
Não estão abrangidos produtos perecíveis, produtos com durabilidade limitada e outros que, pela sua natureza, sejam incompatíveis com a aplicação dos regimes das garantias previsto no Decreto-lei n.º 84/2021, de 18 de outubro, que regula os direitos do consumidor na compra e venda de bens, conteúdos e serviços digitais, transpondo as Diretivas (UE) 2019/771 e (UE) 2019/770.
Apoio ao Cliente
Em caso de necessidade de apoio poderá contactar a Ano 2000 através de:
+229 439 450
Resolução Alternativa de Litígios
Em caso de litígio poderá recorrer à seguinte Entidade de Resolução de Litígios de Consumo:
Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto – CICAP
20-03-2025